良くある質問｜横浜市・川崎市・秦野市で引越しゴミ回収、ごみ屋敷の片づけなら、クリーンパワーズへ！

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良くある質問

質問 1個～少量でも回収してくれるの？
回答 もちろん喜んでお受け致します。
巡回便で訪問致しますので、お気軽にご相談下さい。
質問 巡回便で訪問当日に量が増えてしまった場合はどうしたら良いの？
回答 とちろん対応可能です。作業スタッフにお伝えください。
質問 緊急時は対応してくれるの？
回答 当日緊急ご依頼は結構多くあり全力対応しております。
メールでなくフリーダイヤル0120114211までお電話下さい。
質問 細かい物が多くて分別が面倒で困っています。
また体力的にも困難なので分別作業から全てお願いできますか？
回答 分別作業は大変な手間と時間がかかる作業です。
当社のプロスタッフが代行致しますのでお任せ下さい
質問 不用品回収と引越しサポートの同時依頼は可能ですか？
回答 同時のご依頼も多いです。お気軽にご相談下さい。
質問 訪問時間帯は？
回答 基本的な訪問時間は下記になります。
８時～１２時
１２時～１５時
１５時～１８時
１８時～以降、早朝の上記期間外は別途ご相談下さい
質問 受付から当日までの流れは？
回答 1・スケジュール管理担当者から日時、内容、金額の確認の連絡をさせていただきます。
2・訪問前日に電話にて最終確認をさせていただきます。この時点で正式ご依頼となります。
3・訪問当日は作業スタッフより事前に、おおよその着時間を電話連絡をさせていただきます。
質問 軽トラ満載便、１トン車満載便、２トン車満載便を依頼したが追加依頼をして規定量を超えてしまいそうな場合はどうなるの？
回答 事前に内容確認してお見積もりを行います。
作業中の追加に関してはお見積りを行いますのでご安心下さい。
質問 訪問日までにはどのように準備をしたら良いの？
回答 大きなタンスや食器棚などの不要な家具は中身を空にしていただければと思います。
質問 遺品整理について
回答 お客様の指示を受けながら仕分け分別作業を行います。
貴重品と思われる品は、お客様に都度確認させていただきます。
質問 見積りに来てくれるの？
回答 【訪問見積りは無料です】
①単品から少量の場合は電話、メールでのお見積りは可能です。
例えば大きなタンス、食器棚、ソファーなどの場合は縦・横・奥行のサイズを教えていただき写真も添付願います。
②マンションの場合はエレベーターの有無、駐車スペースはあるかもお知らせ下さい。
➂多種にわたり作業が細かい内容のゴミ屋敷、遺品整理、空家不用品など量が多い場合は訪問見積もりをさせていただいております。
質問 支払はどうしたら良いの？
回答 作業終了後に現金のみでお支払いをお願い致します。
質問 エアコンは取外し、回収してくれるの？
回答 スタッフが取外しから回収まで致しますのでご安心下さい。
高所作業が必要な場合は、別途お見積りをするケースがありますので必ずお伝え下さい。
軽トラ満載便、１トン車満載便、トン車満載便の場合は、通常の取外し作業と回収費用は０円で対応致しますが依頼時に必ず担当者へお伝え下さい。
質問 ゴミ屋敷を見積り依頼をするのに恥ずかしく考えてしまうのですが？
回答 当社では数多くの実績がありますので、遠慮なく安心してご相談下さい。
もしも電話で言いにくい場合は、メールでご相談下さい。
質問 土日祝日は料金は変わるのですか？
回答 当社では３６５日同料金ですのでご安心下さい。
質問 キャンセルまたは日程の変更は可能ですか？
回答 キャンセルまたは日程変更は訪問前日の朝10時までに電話連絡をいただければ可能です。
また弊社から訪問前日に最終確認のご連絡をさせていただきます。

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